山東圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅,著力解決好企業群眾的操心事、煩心事、揪心事,加快推進“互聯網+政務服務”建設,進一步提升服務企業群眾效能和水平,深入推進各類政務服務事項“一次辦好”。
近年來,濟寧鄒城市積極發揮數據要素的放大、疊加、倍增作用,創新打造了校車使用許可“一件事”,實現校車使用許可從“線下多頭跑模式”到“打包代辦模式”,再到“全程無人跑模式”的迭代升級,形成了校車審批高效運轉、審管無縫銜接的工作新格局。
數據賦能部門協作
構建高效辦公格局
為解決辦理校車使用許可跑腿多、時間長、材料多的難題,借助“山東通”平台創新上線校車使用許可“一件事”辦公模塊,由傳統多部門串聯辦公、用時20個工作日變為混聯辦公、用時5個工作日。一是線下到線上,辦公平台迭代。傳統校車使用許可辦理,需申請人到行政審批、交通運輸、公安交警、教育體育等多部門申請線下審批、蓋章。改革後,依托“山東通”平台,上線校車使用許可“一件事”辦公模塊,多部門通過平台共享傳送《鄒城市校車使用許可審批表》、《現場聯合勘驗信息表》《駕駛員資質核查》等材料,實現線上部門協作辦公。二是串聯到混聯,辦公模式轉換。依托“山東通”校車使用許可“一件事”辦公模塊開展流程再造,將傳統的多部門串聯辦公進行流程拆分重組,實現了部門間並聯、混聯審批,同時借助平台提供的視頻會議係統,保障部門間溝通協作無障礙進行。三是紙質到電子,辦公安全加碼。以電子印章的應用為突破口,將電子印章調用功能嵌入“一件事”辦公模塊,規避了傳統紙質材料在部門間傳輸易遺失、易篡改的風險,借助“山東通”網上語音通話、文字交流、拍攝圖片、傳輸文件等功能實現高效辦公,辦公安全更具保障。
數據供給政務服務
創新高效政務模式
統籌企業和群眾“一件事”服務渠道, 將校車使用許可“一件事”辦事入口納入“愛山東”政務服務平台, 進一步推進政務服務供給規範化、品牌化,惠及全市119家幼兒園,50家小學,新增、變更年均辦件量百餘件。一是流程再造優化審批流程。傳統辦理校車使用許可,申請人需要跑腿到教育體育、公安交警、交運、行政審批等多部門辦多項手續;2023年由群眾多跑腿轉變為審批局窗口一窗受理後替申請人到其他部門跑腿的一站式服務;2024年初實現申請人依托“愛山東”政務服務網一網申辦,部門間依托“山東通”數據流轉、混聯審批。截至目前,累計減免重複材料近1000件,有效減少群眾跑腿1400餘次。二是部門聯動推動簡並辦理。4部門聯合印發實施方案,通過線上線下融合發展,推動校車使用許可申請“減環節、減流程、減時限、減跑動”,做到“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”,推動“校車使用許可一件事”高效辦理,全流程壓縮辦理時限15個工作日。三是優化渠道實現全程網辦。申請人通過“愛山東”政務服務網提交申請材料,審批部門初審合格後,將申請材料、聯合勘驗信息表等共享給公安交警、交通運輸、教體部門,實現申請材料線上流轉、申報信息線上核查、審核意見即時反饋,審批效率提高85%以上。
數據推動審管互通
建立高效聯動機製
整合以往平台推送、郵件推送、係統推送、紙質推送等多條線方式,直接通過“山東通”平台實現審管實時互動,推進審批和監管無縫銜接。一是協同聯動,聯合勘驗。審批部門牽頭,組織教育體育、交通運輸等部門開展聯合勘驗,依托“山東通”電子簽章和電子歸檔功能,實現《聯合勘驗信息表》線上簽章共享,全麵推動校車使用許可“一件事”一次勘驗、網上聯辦。二是審批進度,實時共享。按照業務協同和數據協同要求,借助“山東通”“數字機關辦事平台”,實現審批進度、審批結果等內容秒速直達監管部門,深化審批進度的可視化管理,提供高效透明審批服務。三是審批信息,點對點推送。整合以往平台推送、郵件推送、係統推送、紙質推送等多條線方式,直接通過“山東通”平台實現審管實時互動,手機短信自動實時提醒,推進審批和監管無縫銜接,大幅提升審管聯動效能。
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