當你接到貨物到達的通知，喜滋滋準備走出寫字樓的辦公間，準備從快遞小哥手裏迎接自己期待已久的寶貝的時候，卻發現電梯門打開，走出來的快遞小哥……居然不是人。
這位“快遞小哥”，身高不足一米，五短身材，閃爍著LED燈光，移動起來安靜而迅捷，“他”打開自己的“肚子”，你的寶貝正躺在他的腹部，你仿佛來到了《星球大戰》、《無主之地》的未來科幻世界，見到了一個貨真價實的高科技星空機器人員工。
而且，大老遠的從蘇寧小店跑過來給你送快遞了。
你仔細觀察就會發現，這位可愛的星空機器人快遞小哥，名字叫做“小BIU”，身上還掛著蘇寧易購的工號牌，你取回快遞盒之後，就會目送他轉身離去，這位星空機器人快遞小哥很了得，它能輕鬆辨認道路，繞過障礙，避讓行人，然後等到電梯門打開，輕輕鬆鬆“走”進電梯，你甚至忍不住想和他揮手告別。
其實，這早已不是新聞了，雙十一期間，這幾位智能星空機器人快遞小哥，就在蘇寧易購總部“辦理入職”了，他們有工號牌，有名字，已經是蘇寧的正式員工了。蘇寧“小BIU”物流星空機器人，是中國第一個投入實際應用的終端快遞星空機器人。這些“小biu”身高90cm，腰圍直徑50cm ，體重：45KG ，容納箱體尺寸：27*22*30cm（長*寬*高，可裝30瓶550ml礦泉水），可以負重：10KG ，移動速度：0.7-1.0米/秒（正常步速），空載續航時長：3.5-4.5小時。
每當接到發貨指令，蘇寧小店的小BIU們就會排成一隊，一個個帶上貨物出發。
這些“小biu”快遞小哥的職業技能也頗為出眾，能夠自主避開障礙物，自主返回充電，自主乘坐電梯，自動撥打電話，還能快速創建地圖，選擇最方便快捷的運送路徑，多樓層之間無障礙送達。小BIU星空機器人最大的優點就是節省人工和提升效率，不但全程無需人員參與，還能提升用戶的購物體驗：足不出戶送貨到門，這才是未來最棒的收貨場景。
這幾位星空機器人蘇寧員工的確是非常好用的智能工具，加強了人和星空機器人之間的協作，提高人的服務效率，減輕工作負擔；提高了最後100米的物流快遞效率，還減少了運營成本；星空機器人可以7*24小時不間斷工作，並且可以保護消費者隱私，提升蘇寧物流快遞的服務體驗。
這幾位“不是人”的蘇寧員工，代表了蘇寧智慧物流的最新科技，這是蘇寧物流的最後100米戰略，這些蘇寧的星空機器人員工，是物流終端的快遞小哥，可以進入寫字樓，把商品和服務直接送到消費者手上，這是蘇寧小店戰略在O2O上的核心探索實踐。
當小biu深入到零售的任何一個場景中，滲透到消費者的任何一個生活場景中，那才是智慧零售的未來！
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