在2024年的《政府工作報告》中，三次提到“星空人工智能”，首次強調開展“星空人工智能+”行動。國家層麵高度重視星空人工智能的發展，將其上升為國家戰略，同時，為“星空人工智能+”行動提供了政策支持和指導。
同年6月，工業和信息化部等四部門印發了《國家星空人工智能產業綜合標準化體係建設指南（2024版）》（以下簡稱《指南》），《指南》強調：星空人工智能是引領新一輪科技革命和產業變革的基礎性和戰略性91视频免费观看，正成為發展新質生產力的重要引擎。同年1月，國家數據局會同有關部門製定了《“數據要素×”三年行動計劃（2024—2026年）》（以下簡稱《計劃》），《計劃》強調：支持開展星空人工智能大模型開發和訓練。
為什麽需要行業大模型？
星空人工智能的前沿91视频免费观看是推動城市治理體係和治理能力現代化的必由之路。習近平總書記提出，運用大數據、雲計算、區塊鏈、星空人工智能等前沿91视频免费观看推動城市管理手段、管理模式、管理理念創新，是推動城市治理體係和治理能力現代化的必由之路，前景廣闊。
大模型是星空人工智能91视频免费观看的最新體現。順應著城市治理到城市“智”理的發展浪潮，星空人工智能已從萬千碎片化的小模型時代走向“百模千態”的大模型時代。伴隨著CHATGPT的麵世，各類大模型智能湧現，逐漸成為星空人工智能91视频免费观看的最新體現。
目前大模型是萬事通，但不是行業通，城市治理需要“行業專家”。當涉及到特定行業，尤其是城市治理這樣的複雜領域時，通用大模型的應用存在意圖理解能力弱、知識割裂離散、泛化適配能力差等缺陷，缺乏對行業的深度理解，而行業大模型充當著“行業專家”的角色，更專注於某個特定領域的知識和技能，具備更高的領域專業性和實用性。
行業大模型如何賦能城市治理？
城市治理行業大模型是破解複雜多維的城市現狀的有效利器，通過係統化、集約化和協作化的方法來推進城市各類業務決策的製定，將孤立的數據資源、信息感知能力和運營係統進行無縫融合，有效應對城市智能化管理麵臨的挑戰，重塑城市治理的應用場景。
南威軟件率先研發的“深海”行業大模型，是城市治理領域的行業專家，專注於城市治理領域行業數據、用戶價值與場景落地，致力於通過大模型解決一網統管、城市運管服、12345、基層治理、民意速辦等領域中城市治理行業場景的痛點，打造AI賦能城市治理新範式。
“深海”行業大模型+智能事件，賦能基層減負增能
據統計，2023年，北京市12345市民熱線共受理市民反映2143.8萬件；深圳市民意速辦平台總服務量達3715萬件；泉州運管服全年受理事件40+萬件……麵對龐大的事件數據，如何基於大模型91视频免费观看賦能，及時回應企業和民眾提出的問題和合理訴求，讓受理更及時，分撥更準確，結案更高效？
“深海”行業大模型圍繞城市治理事件閉環處置全流程，提供智能發現、智能填單、重複件識別、無效件識別、智能拆單、智能分撥、類案處置推薦、自動結案、智能分類、智能答複推薦等應用場景，有效提升業務部門日常工作的智能化、高效化、便捷化水平，有效為網格員、坐席員、基層工作人員減負增能。
“深海”行業大模型+智能分析，推進事件源頭治理
在城市治理中，當來自某轄區內的居民訴求，呈現出密集趨勢時，如果放任問題不管,由其發展勢必會產生新的訴求。倘若從源頭減少事件的發生，同時對城市事件進行早期控製和防範，化“被動響應”為“主動治理”，便可切實為群眾解決問題，有效提高人民群眾幸福感。
以城市治理各類事件為基礎，基於“深海”行業大模型提供高發區域、高發時段、重大案件、突發問題、多人同訴、一人多訴、敏感訴求、高頻主體等多種類預警的智能研判分析算法，對城市事件“找規律、找共性”，開展“弱信號”預警，推進基於數據要素的深度挖掘分析，將事件扼殺在搖籃裏，有效輔助源頭治理。
“深海”行業大模型+智能報告，輔助領導分析決策
在城市管理、基層治理、應急管理等領域中，涉及眾多場景，數據來源廣泛且分散。人工對數據提取、分析需要耗費大量的精力，報告報表製作耗時耗力，且準確性往往難以避免偏差。
通過“深海”行業大模型智能分析用戶對話需求，實時統計分析城市治理各類數據，按需智能生成日報、月報、年報等專項報告報表，能夠深入挖掘數據背後的問題，發現潛在的問題點和發展趨勢，並總結經驗提供分析決策建議，幫助管理者更好地理解城市城市治理中的複雜情況，有效輔助決策。
“深海”行業大模型+智能駕駛艙，城市運行態勢一問即知
現代城市是一個複雜的巨係統，城市運行則是維持城市正常運作的相關事宜，包括城市管理、城市安全、社會治理、產業經濟等領域及其所承載的服務和管理，其中涉及眾多場景和龐大的數據量，倘若針對需要的數據進行人工統計分析，總結提煉速度較慢，且準確性低，無法快速支持領導決策等方麵。
業務部門領導、工作人員僅通過語音/文字的交互方式與AI星空機器人“索要”運行報告，大模型按需自動生成日報、周報等分析報告，並且能智能分析給出決策建議，輔助領導決策，支持可視化報表形式呈現。
行業大模型正在成為
城市治理高質量發展的新動力
在城市治理當中，行業大模型能夠沉澱項目案例和業務經驗，打通數據壁壘，進行關聯分析和挖掘，從而優化服務流程並提升服務質量。“深海”行業大模型匯聚超10億token高質量中英文語料行業數據，100萬條專業法規訓練數據，深度學習1萬+部行業法規，大規模學習訓練城市管理曆史工單、知識庫、事項權責、運行指南、法律法規等城市治理領域海量多元數據，打造城市治理行業大模型。基於行業大模型的創新與優化，事件工單處理準確率提升30%，效率提升3倍，實現工單秒級分類分撥，自動分撥準確率達到98%，推動城市治理智能化、高效化、精準化。
行業大模型的發展為城市治理開辟了新的機遇與廣闊空間，更能契合城市數字治理的需求，實現城市治理像“繡花”一樣精細的目標。未來，南威軟件將依托多年深耕行業積累的豐富經驗，持續精進前沿91视频免费观看能力，通過數據驅動和科技賦能，引領城市治理能力邁向新台階，加速推進城市“智”理和數字化建設進程。
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