中國電信無錫分公司助力堅決打贏疫情防控殲滅戰，“智家安防”業務表現搶眼，成為社區居民的“看家衛士”。截至目前，分公司新增“全屋智能”產品6萬多套，為千家萬戶送平安。
打贏疫情防控殲滅戰，重點在“防”。無錫分公司逐步建立村和社區立體式平台級安防體係，助力解決政府在流動人口、老年居民和環境整治等方麵治理的痛點。通過規範受理和平台間互通，擴大市級平台對接範圍和設備上線規模，提高社會治理的智能化、全域化、個性化、精細化水平，夯實智慧社區深度建設基礎。疫情防控期間，居家安全保障成為廣大居民的核心需求，智能攝像頭、智能門鈴、智能門鎖、燃氣泄漏報警、煙霧報警等家庭安防類產品引發越來越多人士的重視。分公司優化管理、集中資源，迅速開啟家庭全屋智能規模發展新路徑。
據了解，無錫分公司組織專業團隊，走訪調研各類型小區和鄉村的家庭，發掘需求，分析提煉關鍵場景及相應的產品組合，形成以“智能音箱+小翼管家”為核心，門鈴、看家、煙感等產品適場景部署的生態體係。根據防疫需要，團隊將全屋智家產品融入公眾市場設計新的拓展方案，打造“WiFi+門鈴+音箱”全屋智能組合服務，將之作為老用戶升級提速千兆的主推路徑。在農村區域，分公司加快數字鄉村發展建設，彌補村道和社區活動死角等安防盲區；緊扣疫情防控形勢和要求，快速融入政府疫情防控體係，用監控、門磁和門鈴等配套全屋智能產品助力地方政府抗擊疫情。據團隊骨幹袁波介紹，全區營業員、裝維人員全部安裝門鈴產品並綁定小翼管家，確保一線營銷人員的體驗感知。他們重視實景，講好信息化防疫故事，在有條件的實體店布置全屋智能展廳，展示安防產品同智能音箱的聯動；對部分條件不足的門店，看家、門鈴等智家產品100%上櫃，悉心指導居民使用，形成“十分鍾電信服務生態圈”。不久前，分公司專門組織門店經理、主廳店長、裝維人員、金種子代理商等多類型員工開展實戰訓練PK賽，全麵提升全屋智能銷售能力。
無錫分公司還延伸安防係統服務，協助社區周邊的農貿市場，對客流高峰以及低穀進行智能分析，及時采取相應的管理措施；經營場所內實現WiFi全覆蓋，消費者可無顧慮“智慧消費”；配備食品檢測儀器，助力市民在市場內進行食品安全檢測。規範化、智慧化的安防手段促進防疫期間運營高效快捷，消費者購物放心。
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